Алтернативното решаване на спорове

⚖️ Алтернативно решаване на спорове (АРС)

В „МОБИ“ ООД вярваме в открития диалог. В случай на възникнал спор, който не е бил разрешен чрез директна комуникация с нас, можете да се възползвате от процедурите за Алтернативно решаване на спорове (АРС). Това е доброволно, извънсъдебно помирително производство, което помага за постигане на споразумение без тежки съдебни процедури.

Регионална компетентност

Като компания с логистичен център и управление в град Варна, компетентният орган за АРС между „МОБИ“ ООД и Потребител е:

• Обща Помирителна комисия – гр. Варна

• Обхват на действие: Област Варна, Област Добрич и Област Силистра.

• Повече информация: Подробна процедура в сайта на КЗП

Онлайн решаване на спорове (ОРС)

За Ваше удобство при онлайн покупки можете да използвате и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС). Тя е единен портал за потребители и търговци в рамките на ЕС за уреждане на национални и трансгранични спорове.

• 🔗 Линк към платформата: ec.europa.eu/odr