Продукти

Условия за ползване

Общи условия и Политика за поверителност

Настоящият документ урежда правилата за ползване на сайта www.moby-bg.com и условията за покупко-продажба от разстояние с „Моби“ ООД (гр. Варна, ул. Цариброд 33, ЕИК: 148002621). Използването на платформата и финализирането на поръчка означава пълно съгласие с описаните клаузи.

1. Поръчки, Доставка и Плащане

🛒 Процес на поръчка

За използване на електронния магазин е необходима регистрация с верни данни. Поръчката се счита за обвързващ договор след потвърждение от наш оператор по имейл или телефон.

🚚 Доставка

Използваме куриерски фирми Еконт, Транспрес, Спийди и други спедитори партньори. Срокът за доставка е от 24 часа до 7 работни дни. Всички цени са с включен ДДС.

Условия на плащане: Наложен платеж при получаване или предварителен банков превод.

2. Гаранция и Право на връщане

Законова гаранция: Съгласно ЗЗП, всеки потребител има право да се откаже от покупката и да върне стоката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочва причина, при условие че продуктът е в оригинална опаковка и добър търговски вид.

Рекламации за липси или видими транспортни дефекти се извършват само в момента на доставката пред куриера. „Моби“ ООД отговаря за всяко несъответствие на стоката съгласно законовата гаранция по ЗЗП.

3. Защита на личните данни (GDPR)

„Моби“ ООД събира и обработва Вашите данни (име, адрес, e-mail) единствено за целите на обслужването и техническото управление на сайта. Съгласно GDPR, Вие имате право на:

Достъп и коригиране на данните;
Изтриване (право „да бъдете забравени“);
Преносимост на информацията.

🛡️ Криптирана SSL връзка и защитени сървъри

🤖 Технологии с Изкуствен Интелект (AI)

През 2026 г. www.moby-bg.com интегрира AI системи за:

Смарт препоръки: Алгоритми за подбор на най-подходящата вентилация.
Чатбот поддръжка: Бързи отговори на технически запитвания.

* Вашите данни не се използват за обучение на външни AI модели без Вашето изрично съгласие.

4. Авторско право и Отговорност

Всички технически чертежи, изображения и текстове в сайта са собственост на „Моби“ ООД. Никаква част от тях не може да бъде копирана или цитирана без наше изрично разрешение. При установяване на злонамерени действия, фирмата си запазва правото да блокира достъпа по IP адрес.

♻️ Екологичен ангажимент: Осигуряваме информация за рециклиране на закупените вентилационни уреди съгласно Наредбата за ЕЕО.

⚖️ Решаване на спорове: При възникнал спор можете да се обърнете към платформата за Онлайн решаване на спорове (ОРС).

⚠️ Форсмажор: „Моби“ ООД не носи отговорност за забавяния, причинени от непреодолима сила (стачки, природни бедствия, градинчни ограничения).